售后服务体现品牌责任 315优派服务关爱用户

  【天极网DIY硬件频道】作为全球视讯科技领导厂商，美国优派(ViewSonic)从2011年2月底举行“春LED盎然 点亮低碳生活”促销，促销的多款大屏LED显示器新品和附赠的LED护眼节能灯得到了广泛好评。在“3·15消费者权益日”期间，优派宣布在全国范围内提供一系列超值服务，以回馈消费者对优派品牌的关注与支持。

  优派本次“3·15”超值服务内容包括：促销期间消费者只要登录优派(ViewSonic)官方网站填写反馈单，即可参加抽奖，并有机会获得惊喜大奖;在北京、上海、广州、沈阳、成都、西安、南京、武汉、乌鲁木齐九大城市的优派小鸟店，会有优派的专业工程师现场解答客户提出的问题;在活动现场填写服务回馈单的用户即有机会获取精美礼品;当天在小鸟店购买优派显示器的客户可额外获赠半年保修，进一步延长服务保障。

  优派(ViewSonic)官方表示，“3·15”期间的增值服务，代表优派作为国际品牌对产品质量和售后服务始终如一的责任感，也体现出保护消费者投资和正确使用产品、享受低碳生活的温馨关爱。

  “产品加服务”营造品牌消费观念

  本次“3·15消费者权益日”，优派为促销期间的产品准备了更周全的售后服务，对于购买金星弗立杰、火星欧若拉、水星尤里卡等大屏LED新品的消费者来说，在“三年全免费加三包”的基础上再赠送半年保修，进一步提升了优派独有的售后服务体系在用户心目中的地位。

  除此之外，“3·15”期间优派专业工程师在北京、上海、广州等九大城市的小鸟店现场解答客户问题，切实解决了客户选购、维护、保养等环节的疑惑。相比传统的导购和促销员，优派专业工程师对于自身大屏LED产品的优势更为了解，能根据用户需求进行答疑、提供售前和售后等多方面的帮助。

  如今消费者购买电脑产品少了很多盲目选择，很多人希望在“产品+服务”上进行更精细的综合比较。优派专业工程师对客户的准确指导，可以帮助用户建立整体消费意识，另一方面来说，也是对品牌美誉度的有力促进。

  和用户共生体现品牌责任

  一年一度的“3·15”也是厂商和用户之间增进彼此信任，共同成长的时期。优派(ViewSonic)长期以来致力于自由品牌专营店、服务点的建设，以“小鸟店”的专业形象，结合产品特色，推动厂商和用户合理相融、共同成长，这也是优派服务体系的深层次意义。

  在全线升级LED背光显示技术之后，优派LED大屏显示器不仅设计和性能独树一帜，更以30W超低功耗奠定了全新节能标准。很多用户在使用后对优派LED在色彩控制、亮度/对比度调节、低碳节能方面的优势感到满意，也对“爱自己，爱地球”的优派理念也有了更多的了解。

  在此基础上，优派希望通过更具特色的服务方式打造成熟、高质量的服务体系，率先树立良好的行业规范，以满足用户不断提高的消费诉求，提高用户群体的生活质量，创造用户和厂商之间共同信任的良好关系。“和用户共生”是优派的核心经营理念之一，也是优派一直坚持的责任所在。